近年来，市四医院以医院管理活动为契机，加强内部管理，美化医院环境，服务质量和服务水平不断提高。

硬件建设上台阶

  医院投资3280万元，新建了一幢高9层门急诊大楼。该大楼充满人性化设计理念，布局合理，功能完备，设施一流，病人就诊十分方便。医院对老门诊进行整体改造，在这栋大楼，设了儿科、内一科、内二科、内三科、内四科五个病室，开设病床188张。每间病房有独立的卫生间，安装了独立的空调，配置中心吸氧、中心吸引、电子传呼和有线电视，热水直通病房卫生间，每间病房均为双人间，病人住院十分舒适。近两年内，医院投资二千多万元，添置了美国GE公司双排螺旋CT、GE数字化成像系统、GE500mA摇控X射线诊断系统和T-H600多功能胃肠机，放射诊断设备全部更新为数字化成像系统；添置了美国产心脏功能成套检查设备，日本产OLPMPUS电子胃镜、电子结肠镜，日本富士能88型电子腹腔镜等大型诊断仪器设备。至此，医院诊断检查设备已经上了一个新的档次。

服务质量上层次

    推行“首问负责制”，建立主动服务机制。医院推行了“首问负责制”，医院每一位工作人员都能热情回答病人的寻问，耐心解答病人的疑问；在门诊大厅和各楼层，导诊人员主动寻问每一位前来就诊的病友，主动提供导诊、导检服务；在病房，护士在不停地巡视病房，主动为病人换液体，主动发现病人的不适。医院还设立了临床服务中心，全天24小时为来院就诊病人和住院病人提供轮椅、单架车护送服务，危重病人和老年患者做辅助检查，都有临床中心的医护人员全程陪同，她们对病人的感情不亚于亲人，她们对病人的责任心甚至比亲人还重。

医院管理上水平

 一是坚持院务公开，搞好医院廉洁文化建设。认真执行药品和医疗服务价格公示制，将药品价格在门诊厅电子显示屏滚动显示，将常用医疗服务价格在门诊大厅挂牌公示。认真执行药品集中招标采购规定，医院批量采购药品，一律进入市药品采购中心集中招标采购，从而保证了药品进货渠道正规，药品质量保证和药品价格合理。认真履行诊疗行为告知义务，医护人员主动做好病人入院时谈话和手术前谈话，对于病情变化者及时告知病人及家属，对于住院病人每日发放《住院病人费用清单》，在这里，病人和家属的知情权得到了充分尊重。二是坚持用最少的钱，为患者治好病医院收治的住院病人，绝大部分来自农村，家庭经济状况相对较差，甚至来诊病的钱往往是东借西筹的，医院的医生和护士们看在眼里，强烈的同情心油然而升，做人的良知趋使他（她）必须处处为病人节约！三是坚持技术领先，为病人提供最优质的服务该院始建于1937年，历史悠久，医院拥有一批高素质的医疗、护理专业技术人员团队。医护人员努力钻研业务技术，不断引进新技术、新业务，诊疗水平不断攀升。今年元至十月，开展各类微创手术575台次，正常工作日每天手术平均在3台以上，无一差错事故。