在全市开展的医院管理年活动中，市一医院结合本单位实际，组织开展“传承百年文化，再创一医辉煌”主题教育活动提升医院的服务水平。各级领导给予了高度重视和充分肯定。市卫生局党委副书记、常务副局长刘庆达同志在市一医院专题教育动员大会上的讲话转载如下，供大家学习参考。

一是要高度重视医院开展的这项活动。医院党委决定开展的主题教育活动，是针对医院目前发展中的困难和问题所提出来的，是“八荣八耻”教育在医院的具体化，是全面总结和传承百年办院的优良传统、优良作风、加速医院建设与发展，进一步提升医院文化品质的好方式。通过主题教育活动，以此来激发全院干部职工热爱医院、奉献医院的责任感、使命感，使全院干部职工牢固树立爱院、爱岗、敬业、奉献、进取的精神。

 市一医院是一所历史悠久的百年老院，经过了几代一医人的艰苦努力，现在已经发展成为具有相当规模，设施完善，功能齐全，特色突出，医技水平高，医疗质量好、人才辈出，在全省有较高声誉，在全国有一定影响的三级甲等医院，长期以来为全市的经济建设与发展，为解除湘西北地区人民的疾苦，保证人民群众的健康作出了重大贡献，为支持和带动全市卫生事业的发展起到了表率和龙头老大的作用。市委、市政府、市卫生局对医院全体干部、职工是由衷感谢的，对各位专家是非常敬重的，对医院的建设和发展也是高度关注和全力支持的。

 医院开展的这项主题教育活动，就是强练内功外树形象的一种很好的方式。医院的发展需要全院同志们的共同努力，大家要心往一处想，劲往一处使，汗往一处流，继承百年办院的优良传统，继承历辈一医人爱院爱岗、敬业奉献、积极进取的精神。因此，医院开展的这项教育活动意义重大，全院上下务必高度重视，积极响应，做到齐抓共管，把活动开展好。

 二是医院的同志们要人人参与这次活动。医院开展的这项主题教育，要使每一个干部、职工都受到教育，激发其素质的提高，大家做到主动参与学习，积极参加活动，落实好活动的内容，坚决克服与已无关的思想。医院兴衰大家有责，医院发展与每个人利益相关。医院工作的正常运行靠全院各部门、各科室、各岗位同志们的共同合作，只有每个部门、科室、岗位、每个人的工作做好了，医院工作整体运行才会好，群众才会满意，外部形象才会好，医院的两个效益才会好，医院也才会更快发展。

三是医院开展此项活动要力求取得实际效果。活动中，要从实际出发，立足院情，有的放矢，认真解决好能解决的问题，使社会群众、就医患者感受受到活动带来的实际效果。

当前社会反响比较强烈的“看病贵、看病难”的问题，通过教育活动要有所遏制，有所缓解，医疗质量有效提升，医患纠纷大幅减少，医患关系得以改善。一要进一步把实惠送给患者。做到合理检查、合理用药、合理收费，杜绝大处方，乱检查、多收费现象的发生，努力解决群众看病贵的问题。要搞好收费项目明码标价和住院病人费用一日一清单工作，让患者知情，明明白白消费。二要进一步把方便让给患者。完善各类便民措施，减少患者诊疗相关环节，解决好门诊病人“三长一短”、在医院看病难的问题。改善服务态度，坚持首问、首诊负责制。凡来医院就诊的患者，对医院的情况，诊疗程序，疾病状况，咨询到医院的任何一个人，都有责任和义务接待并答复。要笑脸相迎，热情接待，文明礼貌，认真解答。三要进一步提高医疗质量。现在患者对医疗质量的要求很高，无理取闹、找医院、医生麻烦的病人也越来越多，医闹已成为社会问题。因此我们的医院及医务人员，要学会保护自已，要做到依法行医，依法办院。开展各类新技术、新诊疗项目，要依法准入，各类从业人员要持证上岗。在医疗过程中一定要落实好各项医疗管理制度，严格执行诊疗规程。要强化医疗环节质控，抓好质量监管和责任制的落实。医疗质量是医院生存、发展的核心，责任重于泰山，因此全院上下务必要高度关注，高度重视。